第一章 总 则

第一条 为切实做好学校总值班工作，规范工作程序，确保联络畅通、运转高效，协调应对紧急突发事件，维护学校安全稳定，根据有关法律法规和上级有关文件精神，结合学校实际，制定本办法。

第二条 总值班是由学校安排的全校性值班。学校总值班工作实行校领导带班、专人值班的全年每天24小时值班运行制度。

第三条 值班工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分发挥上传下达、联系左右、沟通内外的运转枢纽作用，遵循“服务大局、科学管理、快速响应、专业规范”的原则。

第二章 管理和运行

第四条 学校办公室是学校总值班工作的具体负责单位，统筹安排带班校领导及值班人员。总值班办公地点设在国际学术交流中心703室，总值班室电话为0596-2591390，传真号为0596-2026037。

第五条 白班值班时间为8:00至18:00，夜班值班时间为18:00至次日8:00。

第六条 总值班期间，带班校领导保持电话畅通、原则上不离开漳州市；重大会议、活动期间和重要时间节点以及重特大突发事件应对期间，带班校领导白天须在单位带班，其余时间保持电话畅通、不离开漳州市。

第七条 全校科级以上干部、专技科室负责人轮流值班，白班安排女干部，夜班安排男干部。

第八条 值班安排一经确定，原则上不得擅自变更，不得随意请人代班。特殊原因需调整值班安排的，须由符合要求的人员替代，双方协商后需提前报备学校办公室督查科，并由值班人员备注在值班安排表上。各单位如有人员变动，产假，退休，挂职，长期外出学习等无法参加总值班的情况，请各单位公文收发员提前跟学校办公室督查科报备。严禁擅离职守或在未做好工作衔接的情况下换岗。

第九条 学校各单位如遇紧急情况，要第一时间向总值班室报告。学校各单位负责人在接到总值班室电话后，对转办事项要反映迅速、马上处理，及时向总值班室反馈处理结果或进展。

第三章 总值班职责

第十条 值班人员负责处理全校（包括各校区）各类事件，实行首办负责制，务必以高度的责任感和安全意识做好值班工作，详细、准确做好值班记录，认真落实报告制度。

第十一条 值班人员确保24小时联络畅通，及时、准确接收和报送有关信息，不得迟报、瞒报、谎报、漏报。

第十二条 值班人员负责来电来访处理，在接到电话或接待来访人员时要做到态度热情、语言规范、表述准确，要详细了解来电、来访人员身份及来电、来访意图，认真解答，做好记录，并及时反馈给相关职能部门；对于自身职责范围内难以解决的问题，应及时请示带班领导，并联系相关部门处理。

第十三条 遇紧急情况、重要任务或突发事件，值班人员应及时向带班校领导汇报，并通报学校办公室主任。值班人员按照校领导指示，在第一时间将信息通报相关职能部门，协助做好应急处置工作，做到不漏事、不瞒事、不误事。

第十四条 值班人员负责处理带班校领导交办的工作任务，协助领导妥善处置各类事务，并及时报告办理结果。

第十五条 值班人员应认真填写《闽南师范大学值班情况记录表》（见附件），要全面准确记录值班期间重要事项、处理情况和待办事项，做到客观真实、要素齐全、详略得当、字迹清晰。所记事项应按时间顺序排列，一事一记，标明序号。

第十六条 为落实好交接班工作，当班人员值班期间要提醒告知下一班接班人员的值班时间。交班人员要交清当班重要事项，移交需继续办理事项。接班人员要迅速掌握值班情况，接续办理未完成事项。交接班应在值班场所进行，当面履行书面交接手续并签字确认。

第四章 总值班纪律

第十七条 值班人员须牢固树立纪律规矩意识，值班期间须在岗值守、履职尽责。要确保学校总值班电话畅通，响铃3声之内接听，严禁将值班电话呼叫转移、设置彩铃或用于处理与值班工作无关的事务。坚决杜绝联络不畅、非正式人员顶岗值班等现象，确保值班值守工作平稳规范有序。

第十八条 值班人员须严格执行交接班程序，不得迟到早退，不得空岗、漏岗。

第十九条 值班人员要坚定政治立场，提高政治敏锐性和鉴别力，认真履行保密原则，按保密要求做好文件的收发、保存。对落实领导交办事项情况，尚未公开或涉密事件、信息、文件不得对外泄露。

第二十条 值班人员应保管好值班室物品，爱护值班设备，保持值班室清洁卫生。

第二十一条 学校定期对总值班工作情况进行检查，采取电话、实地、视频等方式，加大节假日和重要时间节点的值班检查力度，并将检查结果记录备案。值班人员未按规定到岗，或因迟到、提早离岗，擅自脱岗造成不良影响的，将进行约谈提醒、通报批评；因迟报、瞒报、谎报、漏报突发事件信息或对领导批示、指示落实不力造成严重后果的，依据有关规定严肃问责。

第五章 总值班工作保障

第二十二条 做好值班业务培训，利用交接班、工作例会、交流研讨、举办培训班等方式开展日常培训，强化节假日值班人员培训。

第二十三条 学校办公室牵头做好值班条件保障。

第六章 附则

第二十四条 本办法由学校办公室负责解释。

第二十五条 本办法自印发之日起施行。原《闽南师范大学总值班工作管理办法（试行）》（闽南师大办〔2022〕17号）同时废止。

附件:闽南师范大学值班情况记录表